Gizlilik Politikası

1. Toplanan Bilgiler

1.1. Doğrudan Toplanan Bilgiler

Platformumuza Twitch veya Kick hesabınızla giriş yaptığınızda aşağıdaki bilgiler toplanır:

• Kullanıcı adı ve görünen adınız
• E-posta adresiniz
• Profil fotoğrafınız
• Kullanıcı kimlik numaranız
• Moderatör durumunuz
• Kanal bilgileriniz

1.2. Otomatik Toplanan Bilgiler

Platformu kullanırken otomatik olarak toplanan teknik bilgiler:

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve sürümü
• İşletim sistemi
• Cihaz bilgileri
• Sayfa görüntüleme istatistikleri
• Platform kullanım süreleri
• Referans kaynakları

1.3. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

a) Hizmet Sunumu:
• Hesap oluşturma ve yönetimi
• Platform özelliklerinin sunulması
• Twitch/Kick entegrasyonunun sağlanması
• Oyun oturumlarının yönetilmesi

b) Güvenlik:
• Platform güvenliğinin sağlanması
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Hesap güvenliğinin korunması

c) İletişim:
• Önemli platform güncellemeleri hakkında bilgilendirme
• Teknik destek sağlanması
• Kullanıcı sorularının yanıtlanması

d) Analiz ve Geliştirme:
• Platform performansının analiz edilmesi
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Yeni özelliklerin geliştirilmesi
• İstatistiksel analizler yapılması

3. Bilgi Paylaşımı

3.1. Üçüncü Taraf Hizmetler

Platformumuz aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerle entegredir:

Twitch (Amazon Inc.):
• OAuth kimlik doğrulama
• Chat entegrasyonu
• Kullanıcı bilgileri

Kick:
• OAuth kimlik doğrulama
• Chat entegrasyonu
• Kullanıcı bilgileri

Google Analytics:
• Web sitesi trafiği analizi
• Kullanım istatistikleri
• Anonim kullanıcı davranışı verileri

3.2. Yasal Zorunluluklar

Kişisel bilgileriniz aşağıdaki durumlarda yetkili mercilerle paylaşılabilir:

• Yasal düzenlemelerin gerektirdiği durumlarda
• Mahkeme kararı veya yasal süreç gereği
• Platform ve kullanıcıların haklarını korumak için
• Acil durumlarda kamu güvenliğini sağlamak için

3.3. İş Ortakları

Teknik altyapı ve hizmet sağlayıcıları:

• Hosting hizmeti sağlayıcıları
• Bulut depolama hizmetleri
• E-posta hizmet sağlayıcıları
• Teknik destek hizmetleri

Tüm iş ortaklarımız gizlilik sözleşmeleriyle bağlıdır ve verilerinizi yalnızca belirtilen amaçlar için kullanabilir.

4. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı güvenlik önlemleri alınmaktadır:

• SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Güvenli sunucu altyapısı ve firewall sistemleri
• Düzenli güvenlik taramaları ve güncellemeleri
• Sınırlı erişim kontrolleri
• Veri yedekleme ve kurtarma sistemleri
• Güvenlik açığı yönetimi

Ancak, internet üzerinden veri iletiminin %100 güvenli olduğu garanti edilemez. Hesap güvenliğinizi korumak için şifrenizi kimseyle paylaşmamanızı öneririz.

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz aşağıdaki süreler boyunca saklanır:

• Aktif Hesaplar: Hesabınızı silene kadar
• Pasif Hesaplar: Son aktiviteden itibaren 24 ay
• İşlem Logları: 12 ay
• İletişim Kayıtları: 36 ay
• Analitik Veriler: 26 ay (Google Analytics varsayılan)

Yasal yükümlülüklerimiz gereği bazı veriler daha uzun süre saklanabilir. Süre sonunda verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

6. Kullanıcı Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etme ("unutulma hakkı")
• İtiraz Hakkı: Veri işlemeye itiraz etme
• Veri Taşınabilirliği: Verilerinizi yapılandırılmış formatta alma
• Kısıtlama Hakkı: Veri işlemenin kısıtlanmasını isteme
• Şikâyet Hakkı: Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikâyette bulunma

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Çocukların Gizliliği

Platformumuz 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 13 yaş altı çocuklardan kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer 13 yaş altı bir çocuğun bilgilerini topladığımızı fark ederseniz, lütfen derhal bizimle iletişime geçin. 13-18 yaş arası kullanıcıların veli/vasi onayı ile platformu kullanması gerekmektedir.

8. Uluslararası Veri Transferi

ChatPlay Türkiye merkezli bir platform olsa da, bazı verileriniz aşağıdaki sebeplerle uluslararası aktarıma tabi olabilir:

• Twitch sunucuları (ABD)
• Kick sunucuları (Avustralya)
• Google Analytics (ABD)
• Bulut hizmet sağlayıcıları

Uluslararası veri transferleri, KVKK ve GDPR gerekliliklerine uygun olarak gerçekleştirilir. Yeterli koruma seviyesinin sağlanması veya uygun güvencelerle veri transferi yapılır.

9. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında:

• Bu sayfada "Son Güncelleme" tarihi değiştirilir
• Önemli değişiklikler için e-posta bildirimi gönderilebilir
• Platform üzerinde bilgilendirme yapılabilir

Değişiklikler yayınlandığı andan itibaren geçerli olur. Platformu kullanmaya devam ederek güncel Gizlilik Politikasını kabul etmiş sayılırsınız. Düzenli olarak bu sayfayı kontrol etmenizi öneririz.